5月8日，阳明海运宣布，为提升客户更便利和多样化的服务，通过在台湾广为使用的手机LINE即时通讯软件)，推出全新的货柜场对话机器人（Chatbot）即时查询服务。

　　阳明表示，此创新服务率先客户提供，陆续于阳明海运基隆货柜场、阳明海运高雄货柜场、阳明海运台中分公司、阳明海运台湾营业部和高明货柜公司上线。

　　阳明说明，客户只要开启LINE扫描QR CODE并加入好友，即可透过LINE在随身手机或平板电脑轻松追踪货柜及船舶动态，将可大幅提高客户对货、船动态查询的效益与便利性。

　　阳明表示，客户只需输入货柜号码、提单号码，并透过选单内服务项目，即可快速连结到阳明各货柜码头查询最新船期、CFS拆柜进仓、船舶挂号和延留滞费等相关资讯。

　　相较以往的传统电话查询模式，阳明最新线上查询功能不仅便利且服务人数更广我心目中的完美体育赛事，客户也可大幅节省金钱及时间成本，不会再出占线、系统故障等问题。